OpenAI anunció que ChatGPT incorpora una nueva funcionalidad que permite a los usuarios comprar productos directamente dentro del chat, sin tener que salir a otro sitio web.
Esta herramienta, conocida como Instant Checkout, se lanzará inicialmente con vendedores de Etsy y se expandirá pronto para integrarse con comerciantes en Shopify.
Cómo funcionará la compra dentro de ChatGPT
Shopify merchants will be able to sell directly in ChatGPT.
We’ve been working with @OpenAI for quite some time so people can search and buy products in chat, and it’s something we’ve had a hard time keeping quiet.
Rollout is coming very very soon. pic.twitter.com/11GWCy5DOo
— tobi lutke (@tobi) September 29, 2025
Los usuarios (incluyendo cuentas gratuitas, Plus y Pro) podrán pedirle a ChatGPT que les sugiera productos basados en criterios como precio, calidad o tipo.
ChatGPT evaluará ofertas disponibles y presentará opciones “sin patrocinios”, según su relevancia para el usuario.
Cuando el usuario elija “comprar”, el chatbot procesará el pago (a través de Stripe) y coordinará el envío, todo sin que el usuario tenga que salir del entorno del chat.
OpenAI señaló que no habrá cargos extra para el comprador; la comisión la asume el vendedor.
OpenAI, en asociación con Stripe, también ha hecho público el protocolo llamado Agentic Commerce Protocol (ACP), que regula cómo los agentes de IA (como ChatGPT) gestionan las compras de forma segura.
El sistema, por ahora, permite compras de un solo artículo (single-item checkout); en el futuro planean admitir carritos múltiples y más funciones de comercio digital.
Ventajas y retos
Comodidad: todo el proceso desde la búsqueda hasta el pago se hace dentro de ChatGPT, eliminando fricciones entre plataformas.
Competiciones con gigantes: esta maniobra coloca a OpenAI frente a Amazon, Google y otros en el comercio electrónico AI-asistido.
Reventa de modelo de negocio: OpenAI busca diversificar sus ingresos más allá de suscripciones, incorporando un modelo de comisión por transacción.
Transparencia y equidad: OpenAI afirma que su algoritmo no favorecerá vendedores patrocinados, sino que se basará en criterios como disponibilidad, precios y calidad.
Pero este avance también genera preguntas importantes:
¿Cómo garantizar la privacidad de los datos de pago dentro de una IA conversacional?
¿Cómo se evaluarán y ordenarán los productos para que no haya sesgos comerciales?
¿Cómo se compatibilizarán los derechos del consumidor, devoluciones y garantías dentro del chat?
Si usas ChatGPT, podrías comenzar a comprar productos sin abrir apps de comercio: todo dentro de una conversación, en español si es tu idioma preferido.
Podrías ver tiendas pequeñas o artesanos (por ejemplo en Etsy) aparecer más fácilmente en tus búsquedas dentro de ChatGPT.
Esta función podría transformar cómo haces compras en línea: menor fricción, más rapidez, y menos distracciones entre plataformas.
