La empresa de alquiler de vehículos Hertz ha dado un paso importante hacia la digitalización: anunció que permitirá a los consumidores en EE. UU. completar toda la compra de autos usados, incluida la financiación, directamente a través de su sitio web, sin tener que acudir a oficinas físicas.
Hasta ahora, quienes compraban autos usados de Hertz tenían que visitar una de sus cerca de 45 oficinas (Hertz Car Sales) en todo el país para cerrar el trato. Con esta nueva plataforma digital, ese paso físico desaparece.
Hertz comienza la venta de autos usados
Why the Hertz-Amazon deal poses threats to auto dealers https://t.co/QUEWfzgO3q
— CNBC (@CNBC) September 29, 2025
Gil West, director ejecutivo de Hertz, describió el anuncio como “un gran paso hacia la modernización de cómo servimos a nuestros clientes, ofreciéndoles una experiencia fluida desde la búsqueda hasta la adquisición”.
La nueva plataforma se encuentra en hertzcarsales.com, y la empresa busca que la venta minorista se convierta en su canal primario de comercialización de vehículos.
Estrategia, beneficios y contexto del cambio
Hertz espera que esta digitalización reduzca costos operativos, incremente el valor de reventa de sus unidades y acelere la renovación de su flota.
Tradicionalmente, las compañías de alquiler liquidan gran parte de sus flotas mediante subastas, lo que permite vender muchas unidades juntas pero tiende a bajar el precio unitario. Al vender directamente al consumidor, Hertz busca mejorar ese margen.
Hertz administra una flota aproximada de 560,000 vehículos, muchos de los cuales salen a la venta cuando cumplen ciertos criterios de uso.
En el caso más reciente, alrededor del 80 % de sus autos tenían menos de un año de uso.
Este anuncio llegó semanas después de otro movimiento clave: en agosto de 2025, Hertz firmó una alianza con Amazon Autos para que parte de su inventario de autos usados aparezca en la tienda de Amazon.
En esa colaboración, los clientes pueden ver vehículos Hertz en Amazon, completar financiamiento y luego recoger el auto en una sucursal de Hertz Car Sales.
Lo que esto significa para ti
Facilita el acceso: ahora puedes buscar, financiar y comprar un auto desde tu casa, sin importar en qué estado vivas.
Transparencia: al manejar más del proceso digitalmente, Hertz puede mostrar historial del vehículo, condiciones y precios sin “sorpresas” al momento de la entrega.
Mayor competencia: esta apuesta de Hertz puede incentivar a otros vendedores de autos usados a digitalizarse también, lo cual beneficia al consumidor con más opciones.
Recuerda: aunque todo el proceso digital esté disponible, el vehículo habrá que recogerlo en alguna ubicación de Hertz Car Sales, según la zona.
Hertz administra una flota aproximada de 560,000 vehículos, muchos de los cuales salen a la venta cuando cumplen ciertos criterios de uso
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