El miércoles 16 de abril de 2025, Spotify, la plataforma de streaming musical más utilizada a nivel mundial, experimentó una caída global que afectó a millones de usuarios en diversos países, incluyendo Estados Unidos, México y gran parte de Europa.
La interrupción del servicio comenzó alrededor de las 6:00 a.m. (hora del Este) y se prolongó durante varias horas, generando una oleada de reportes en redes sociales y sitios especializados como Downdetector.
¿Qué sucedió?
Durante la interrupción, los usuarios enfrentaron diversos problemas, tales como la imposibilidad de reproducir canciones o podcasts, dificultades para cargar la página de inicio, errores en la búsqueda de artistas y cierres inesperados de sesión.
Según Downdetector, se registraron más de 48,000 reportes de fallas en la plataforma en su punto máximo .
Spotify confirmó la interrupción a través de su cuenta oficial en X (anteriormente Twitter), indicando que estaban al tanto del problema y trabajando para resolverlo.
Asimismo, desmintieron rumores sobre un posible hackeo, asegurando que la caída no fue producto de un ataque de seguridad.
Impacto en la comunidad hispana en EE. UU.
Para la comunidad hispana en Estados Unidos, donde Spotify es una herramienta esencial para acceder a música en español y mantenerse conectados con sus raíces culturales, la caída representó una interrupción significativa en su rutina diaria.
Muchos usuarios expresaron su frustración en redes sociales, compartiendo memes y comentarios sobre la situación.
Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando
Restauración del servicio
Aproximadamente a las 12:00 p.m. (hora del Este), Spotify anunció que el servicio comenzaba a restablecerse gradualmente. Sin embargo, algunos usuarios continuaron experimentando problemas intermitentes durante el resto del día.
La compañía no ha proporcionado detalles específicos sobre la causa de la interrupción, pero aseguró que se trató de un problema técnico interno y que se están tomando medidas para evitar futuras incidencias.
Recomendaciones para los usuarios
Relacionado
Ante situaciones similares, se recomienda a los usuarios:
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Verificar el estado del servicio en sitios como Downdetector o la página de estado oficial de Spotify.
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Seguir las cuentas oficiales de Spotify en redes sociales para obtener actualizaciones.
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Evitar reinstalar la aplicación o realizar cambios en la configuración del dispositivo sin confirmación de la compañía.
En resumen, la caída global de Spotify el 16 de abril de 2025 evidenció la dependencia de millones de personas en servicios de streaming para su entretenimiento diario.
Aunque el servicio fue restablecido, el incidente destaca la importancia de contar con canales de comunicación efectivos y transparentes por parte de las plataformas digitales.
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